Soy fanatico de los cuadernos Moleskine, y por lo mismo disfruto buscando fotos, videos y todo lo relacionado a la marca; en esta busqueda di con una empresa relativamente nueva Rickshaw Bagworks, que fue fundada por Mark Dwight (otrora director general de Timbuk2 otra gran marca).
Pues bien llevo algunos meses esperando el lanzamiento de un producto llamado Moleskine Folio, el cual es un buen aditamento para mis cuadernos Mole.
Y la buena experiencia en la compra empieza aquí.
Me registre en su pagina para comprar, pero me di cuenta que no contaban con entrega internacional (la empresa esta en San Francisco, CA), mande un correo a servicio a clientes y me contesto Katy quien aclaro todas mis dudas y se ofrecio a enviarme ella mi folio por mensajeria, lo unico que tenia que hacer era poner en delivery adress la direccion de la empresa y en bill adress la mia; asi pues lo hice y despues de 7 dias recibi mi folio.


Siempre he pensado que en los pequeños detalles estan las grandezas de las empresas y las personas; pues bien en mi paquete venia con el folio, unas calcomanias de regalo, y lo mas padre una nota de puño y letra de Mark Dwitght donde me agradecia mi compra, me comenta que soy el primer cliente que tienen en Mexico y me pide que despues de probar con el producto un tiempo le haga llegar mis comentarios.

Una pequeña atencion sumada a productos de alta calidad y compañias con filosofias excelentes, generan clientes leales.